團隊建設市(shì)場 ——互聯網時代下(xià)煥發新活力

團隊建設(Team Building)（下(xià)面簡稱“團建”）是指企業(yè)在管理中有計劃、有目的地組織團隊，提高(gāo)團隊凝聚力的活動。團建這個(gè)概念最近幾年(nián)才被普遍傳播，之前大家更熟悉的概念叫“拓展訓練”。拓展訓練起源于二戰時期，用于戰時軍隊能(néng)力和意志(zhì)力的訓練，後來這種訓練方式被廣泛應用于現代商業(yè)的企業(yè)員(yuán)工(gōng)培訓方面。

如果說十年(nián)前中國(guó)的團建市(shì)場尚處于培育和意識啓蒙階段，那麽随著(zhe)企業(yè)員(yuán)工(gōng)隊伍的年(nián)輕化以及管理理念的變革，越來越多(duō)的企業(yè)正在意識到(dào)團隊建設的重要性。七維卓越拓展訓練的最新研究報(bào)告《中國(guó)團建市(shì)場概覽》發現，團建活動正在傳統的拓展訓練基礎上(shàng)實現與體育、娛樂、旅遊等多(duō)元産業(yè)的融合，并在互聯網的大潮下(xià)加速産業(yè)升級和創新。這都表明了團建産業(yè)正在進入2.0時代。

互聯網團建平台：“互聯網＋”背景下(xià)的跨界融合

互聯網的大潮正以前所未有的勢頭改變著(zhe)以往的生(shēng)活方式。正如在線旅遊平台的出現颠覆了傳統旅行社的生(shēng)存模式，互聯網也使傳統團建産業(yè)煥發出新的活力。傳統的團建産業(yè)和旅遊業(yè)發展非常相(xiàng)似，初期都是人盯人服務，産品也基本全是訂制為(wèi)主，所以規模化、标準化程度較低(dī)。而與互聯網的跨界融合為(wèi)團建産品的部分标準化和規模化提供了可能(néng)。從(cóng)客戶資源和團建資源來說，中國(guó)的團建行業(yè)勢必将在接下(xià)來的一(yī)個(gè)階段迎來巨大的機(jī)遇。

目前，互聯網團建服務供應商主要分為(wèi)産品自(zì)營企業(yè)和團建産品平台供應商。自(zì)營企業(yè)一(yī)般擁有自(zì)己的産品團隊，可以為(wèi)客戶公司提供定制化或者半定制化的服務方案，在産品的創新性和服務的個(gè)性化上(shàng)具有明顯的優勢。而團建産品平台供應鏈則更多(duō)扮演的是中間供應商的角色，通(tōng)過搭建平台，把做團建的商戶都連接起來，提供更豐富的品類和選擇，由客戶從(cóng)平台上(shàng)大量的團建方案中選擇自(zì)己需要的方案。這種平台式銷售克服了産品自(zì)營企業(yè)交付能(néng)力存在瓶頸、同時還(hái)有進行的項目不能(néng)太多(duō)、人力成本高(gāo)等缺陷。

團建行業(yè)的發展潛力也吸引了京東、攜程等互聯網巨頭嘗試布局團建平台。京東商旅近年(nián)就(jiù)專門(mén)開(kāi)辟了團建闆塊的平台服務。這些擁有平台優勢的互聯網巨頭，一(yī)方面更容易和上(shàng)遊的酒店、交通(tōng)、餐飲業(yè)等供應商建立合作關系并擁有較大的話語權，另一(yī)方面也能(néng)為(wèi)團建平台的開(kāi)發提供數據支持和用戶基礎。

客戶群體年(nián)輕化， 對團建活動創新性提出更高(gāo)要求

随著(zhe)90後群體加入企業(yè)組織，越來越多(duō)的企業(yè)意識到(dào)了對這一(yī)代年(nián)輕人的管理與激勵方式與過去有所不同。他們更加自(zì)我、個(gè)性獨立，追求自(zì)由、平等的人際關系，這也對團建活動提出了新的要求。團建企業(yè)越來越注重形式和内容上(shàng)的創新。過去千篇一(yī)律的漂流、爬山很難讓員(yuán)工(gōng)提起興緻。能(néng)否不斷提供新穎、多(duō)樣化的團建方案成為(wèi)吸引年(nián)輕群體的關鍵。此外，團建旅遊正迎來爆發式增長(cháng)，傳統旅遊上(shàng)車睡(shuì)覺、下(xià)車拍照(zhào)的模式已經越來越無法滿足年(nián)輕一(yī)代的體驗需求，而且傳統團建的填鴨式宣傳與封閉式訓練也越來越不能(néng)激發團隊興趣。旅行和團建相(xiàng)結合将是未來團建活動的主要形式。

創意衆籌：“達人”參與助力團建産品創新

目前，一(yī)種以個(gè)人創意做産品、在線平台做渠道的全新模式正在開(kāi)啓互聯網團建産業(yè)市(shì)場拓展的新篇章。這些近兩年(nián)出現的“創意衆籌”的平台不再依靠自(zì)身的産品設計團隊，而是邀請社會(huì)上(shàng)專業(yè)的旅行愛好者、戶外拓展訓練師(shī)等“達人”入駐平台。用戶可以在線提交自(zì)己的需求給“達人”，由達人接單定制活動方案，再由平台根據達人提交的活動方案進行交通(tōng)、住宿、餐飲、場地等一(yī)些系列項目的打包預定，并安排活動的線下(xià)實施。這種集合社會(huì)力量進行創新的模式不僅使得旅行、戶外拓展的達人們将自(zì)己的創意變現，也為(wèi)用戶提供了更加新穎和定制化的團建活動解決方案。

團建服務定制化與标準化之争： 定制化可能(néng)成為(wèi)主要趨勢

目前一(yī)些團建企業(yè)堅持提供标準化方案的戰略，從(cóng)而可以和上(shàng)遊供應商建立長(cháng)期穩定的聯系，在項目的可複制性和城(chéng)市(shì)拓展性上(shàng)有先天性優勢，極大地節約了人力時間成本。但是通(tōng)常情況下(xià)，企業(yè)特點、員(yuán)工(gōng)構成、團建目的等諸多(duō)要素不同，所以部分定制或者高(gāo)度定制的方案更能(néng)有效地滿足企業(yè)團建的期望。企業(yè)人力資源部也願意為(wèi)了确保團建活動的質量和效果而在價格上(shàng)作出讓步。所以團建服務定制化可能(néng)是未來的主要趨勢。

七維卓越拓展訓練指出，全定制化的團建服務也面臨著(zhe)溝通(tōng)成本高(gāo)、執行風險高(gāo)而導緻項目達成量低(dī)的問題，如何實現定制服務的規模化，是團建服務供應商需要思考的問題。未來團建市(shì)場可能(néng)将依托大數據提供智能(néng)化解決方案，實現人機(jī)服務，讓企業(yè)通(tōng)過個(gè)性化選項，自(zì)己組合出想要的出行方案。